Bạn đang có kế hoạch xây dựng một trang web thương mại điện tử và bán hàng trên đó? Bạn muốn biết website kinh doanh là gì, những điều cần biết khi thiết kế website thương mại điện tử và làm thế nào để thành công trong thương mại điện tử? Terus sẽ giải đáp tất cả những băn khoăn này trong bài viết dưới đây.Báo cáo cho thấy người Việt Nam ngày càng ưa chuộng mua sắm trực tuyến. Với hơn 59 triệu người tiêu dùng trực tuyến, tương đương khoảng 74% dân số, thương mại điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày.Các mặt hàng được ưa chuộng nhất bao gồm quần áo, giày dép, mỹ phẩm, đồ gia dụng và thiết bị điện tử. Điều này cho thấy nhu cầu đa dạng và ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến.
Nhiều người vẫn lầm tưởng website thương mại điện tử chỉ là những thiết kế website bán hàng có giao dịch mua bán trực tuyến. các trang web có giỏ hàng, trang thanh toán và trang đặt hàng.Mục đích chính của website thương mại điện tử là tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán hàng hóa và dịch vụ trực tuyến. Theo đó, website thương mại điện tử phải cung cấp đầy đủ thông tin sản phẩm, hỗ trợ khách hàng thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và an toàn, đồng thời đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng.Nói một cách đơn giản, các trang web được tạo, quản lý và thực hiện một số hoặc tất cả các chức năng kinh doanh, chẳng hạn như giao dịch bán hàng, giới thiệu/trình bày sản phẩm và giới thiệu dịch vụ, kinh doanh, quảng cáo, sự kiện hợp đồng… đều là các trang thương mại điện tử.
Thế giới thương mại điện tử vô cùng đa dạng với nhiều loại hình website khác nhau, mỗi loại hình đều có những đặc trưng và mục đích riêng. Theo chức năng, chúng ta có thể chia website thương mại điện tử thành hai loại chính: website bán hàng và website cung cấp dịch vụ.
Website bán hàng tập trung vào việc giới thiệu và bán sản phẩm của một tổ chức hoặc cá nhân, trong khi đó, website cung cấp dịch vụ lại là nơi kết nối các doanh nghiệp với nhau, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh. Sự đa dạng này giúp đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng và doanh nghiệp trong thời đại số.
Sau đây là những mô hình thương mại điện tử chiếm phần lớn trên thị trường hiện tại:
B2B (Business to Business) đề cập đến mô hình kinh doanh thương mại điện tử giữa các công ty, công ty. Mô hình B2B thường liên quan đến thương mại điện tử giữa các nhà sản xuất, nhà cung cấp, nhà phân phối, đại lý và các công ty/công ty với nhau.Thông thường, giá trị giao dịch trong mô hình B2B thường dựa trên giá bán buôn hoặc bán lẻ không có cửa hàng bán lẻ.Một số lĩnh vực ứng dụng mô hình trang web TMĐT B2B có thể kể đến như:
Một trong những mô hình thương mại điện tử phổ biến và được nhiều người biết đến hiện nay đó là mô hình B2C.B2C là mô hình kinh doanh trực tuyến nơi các doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Hình dung đơn giản, bạn truy cập vào website của một cửa hàng trực tuyến, chọn sản phẩm mình thích và tiến hành thanh toán. Đó chính là mô hình B2C. Do đáp ứng nhu cầu tiêu dùng cá nhân nên giá trị đơn hàng trong mô hình này thường không quá lớn.
B2G là một mô hình thương mại điện tử đặc biệt, nơi các doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, dịch vụ cho các cơ quan nhà nước. Thay vì bán hàng cho người tiêu dùng cuối cùng, B2G tập trung vào việc cung cấp các giải pháp cho các nhu cầu của chính phủ. Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp phải đáp ứng những tiêu chuẩn và quy định khắt khe về chất lượng, bảo mật và minh bạch.
Điều 26 Nghị định 52/2013/NĐ-CP đã nêu chi tiết các nguyên tắc trong hoạt động thương mại điện tử. Đây là một trong những nội dung quan trọng mà các các thương nhân, cá nhân, tổ chức tham gia vào hoạt động bán hàng trên website thương mại điện tử cần tuân thủ.Các nguyên tắc được liệt kê trong nghị định này bao gồm:
Hợp đồng điện tử là cơ sở pháp lý quan trọng cho các giao dịch thương mại điện tử, xác định rõ quyền và nghĩa vụ của mỗi bên tham gia.
Việc không nêu rõ địa điểm kinh doanh trên website đồng nghĩa với việc hoạt động kinh doanh đó được thực hiện trên phạm vi toàn quốc, mở ra cơ hội tiếp cận thị trường rộng lớn hơn cho các doanh nghiệp.