Tam quan trong cua chan dung khach hang doi voi doanh nghiep
20Mar
Trong thị trường cạnh tranh, thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc vào sự thấu hiểu đối với khách hàng. Công cụ quan trọng để hiểu rõ hơn về khách hàng và phát triển chiến lược kinh doanh phù hợp là chân dung khách hàng.
I. Chân dung khách hàng là gì?
Chân dung khách hàng bao gồm thông tin về khách hàng của công ty, giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Dữ liệu cá nhân của khách hàng có thể bao gồm cả thông tin cơ bản, chẳng hạn như tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập và vị trí địa lý, cũng như thông tin chi tiết hơn, chẳng hạn như thói quen mua hàng, sở thích, tâm lý và hành vi.
Tìm hiểu thêm tại Chân dung khách hàng quan trọng thế nào với doanh nghiệp?
Theo dõi Terus tại:
Comments
