Có vẻ như chủ doanh nghiệp, giám đốc công ty và nhà quản lý đều quen thuộc với thuật ngữ CRM. Tuy nhiên, hệ thống CRM vẫn khá mới đối với những người ngoài ngành.
I. Hệ thống CRM là gì?
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) có nghĩa là quản lý quan hệ khách hàng. CRM bao gồm các chiến lược và công nghệ để duy trì và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Hệ thống CRM có nhiều mục tiêu khác nhau, nhưng mục tiêu chính của nó là thu hút và chăm sóc khách hàng tiềm năng để tăng chuyển đổi bán hàng. Ngoài ra, nhờ hệ thống CRM, công ty có thể cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thu hút những khách hàng trung thành hơn.
Tìm hiểu thêm về Hệ Thống CRM Là Gì? tại đây!
Theo dõi Terus tại: