Content Marketing hay dịch vụ Content Marketing là thuật ngữ viral trong lĩnh vực Marketing nhiều năm gần đây và có ảnh hưởng trực tiếp đến lượng traffic và tỷ lệ chuyển đổi của website. Trong đó, các dịch vụ viết Content Marketing được xem là một giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp không có sẵn một team Content Inhouse. Vậy dịch vụ Content Marketing bao gồm những gì? Tổng quan về dịch vụ Content Marketing sẽ được đề cập trong bài viết dưới đây.
Content Marketing là một chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị cho người đọc. Để đáp ứng đúng mục đích của khách hàng, nội dung sẽ được thiết kế để thu hút và duy trì mối quan hệ với nhóm khách hàng cụ thể. Mục tiêu cuối cùng của quảng cáo tài nguyên trực tuyến là khuyến khích người tiêu dùng mua hàng, từ đó tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp.Dịch vụ Content Marketing được cung cấp bởi các đơn vị chuyên về giải pháp marketing thuê ngoài. Dịch vụ ra đời nhằm hỗ trợ khách hàng (các cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức) xây dựng mối quan hệ lâu dài với đối tượng khách hàng của mình. Thông qua dịch vụ content website chất lượng, doanh nghiệp sẽ tăng nhận diện thương hiệu, uy tín và có tỷ lệ chuyển đổi cũng như doanh thu cao hơn.
Nhằm đáp ứng nhu cầu và mục tiêu kinh doanh đa dạng của các doanh nghiệp, từ đó các loại hình dịch vụ Content Marketing ra đời. Cụ thể là các loại hình dịch vụ Content Marketing phổ biến sau đây:
Marketing hiện nay được chia thành 2 mảng chính là Marketing online và offline. Tất nhiên là dịch vụ Content Marketing sẽ mang lại hiệu quả ở cả 2 mảng này. Tuy nhiên với sự phát triển chóng mặt của Internet thì hiệu quả của dịch vụ Content Marketing sẽ được thể hiện rõ ràng hơn trên các kênh online.Về chi tiết, một số kênh Content Marketing hiệu quả và phổ biến có thể kể đến như:
Tùy vào từng nhu cầu, mục đích sử dụng content cũng như các kênh đăng tải mà doanh nghiệp nên lựa chọn dịch vụ viết nội dung sao cho phù hợp.
Dịch vụ Content Marketing sẽ đem tới rất nhiều lợi ích trong việc tăng độ nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng của doanh nghiệp. Cụ thể dịch vụ Content Marketing sẽ giúp doanh nghiệp mang về các lợi ích to lớn như:
Content chất lượng và thu hút được đăng tải liên tục sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ quảng bá trên các kênh truyền thông, tăng khả năng nhận diện và củng cố uy tín thương hiệu. Đây cũng là giải pháp được đánh giá cao, vì có thể lấy được cảm tình của khách hàng tiềm năng về thương hiệu ngay từ những ấn tượng đầu tiên.Hảo cảm ban đầu sẽ giúp đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Nếu nội dung hấp dẫn, bạn có thể "chốt kèo" với nhóm khách hàng "dễ tính". Nếu không, bạn có thể giải quyết tài liệu bằng cách kết hợp nhiều loại tài liệu, chẳng hạn như text và video, nghiên cứu trường hợp hoặc phản hồi tích cực từ khách hàng trước đó.
Khi thấy các vấn đề của họ được giải quyết nhanh chóng, khách hàng có thể sẽ tiếp tục là người quảng bá doanh nghiệp đến với đông đảo đối tượng khách hàng hơn. Đó có thể là người thân, bạn bè, những người mà họ thấy có nhu cầu trên mạng xã hội,…
Một điểm tuyệt vời của Content Marketing là nó đánh trực tiếp vào vấn đề gây nhức nhối mang tên chi phí. Truyền thông với công cụ Content Marketing sẽ là chiến lược tiết kiệm mà vẫn đảm bảo hiệu quả cao. Cụ thể, ROI (tỷ suất hoàn vốn) sẽ được đảm bảo ở mức tốt và giúp tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể, thay vì đi truyền thông đại chúng không rõ mục tiêu.Và đặc biệt, việc duy trì sự thu hút trong nội dung truyền tải khách hàng sẽ góp phần thúc đẩy doanh số bán hàng cho đơn vị hiệu quả. Đây là mục đích cuối cùng mà Content Marketing Online sẽ đem lại.
Content Markering giúp xây dựng niềm tin và các mối quan hệ gắn bó với khách hàng bằng cách cung cấp nội dung chất lượng cao và hữu ích cho khách hàng, ngay cả khi khách hàng không sử dụng hàng hóa của doanh nghiệp. Những đối tượng khách hàng này coi bạn là một tiềm năng bán hàng và bạn phải làm tất cả những gì có thể để giữ chân họ.
Khi khách hàng dành thời gian để tìm hiểu sâu hơn về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ của bạn thông qua các nội dung marketing mà bạn cung cấp và cảm thấy hài lòng, họ sẽ đưa ra các quyết định hành động. Những hành động này có thể là đăng ký nhận thông báo, liên hệ tư vấn, bình luận, thêm sản phẩm vào giỏ hàng,…
Không chỉ mang ý nghĩa thúc đẩy doanh số bán hàng, những nội dung Content Marketing hữu ích như giải đáp câu hỏi, hướng dẫn sử dụng,… mà công ty cung cấp sau khi bán sản phẩm/dịch vụ, sẽ rất hữu hiệu trong việc cải thiện dịch vụ khách hàng và xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
Giữa thị trường có hàng trăm hàng nghìn đơn vị cung cấp dịch vụ Content website, dịch vụ viết bài quảng cáo như hiện nay, các doanh nghiệp cần cẩn trọng trong lựa chọn nhằm tìm được một đơn vị uy tín, đảm bảo về hiệu quả dịch vụ và phù hợp nhất với mục tiêu kinh doanh của mình.Về chi tiết, Terus đã tổng hợp lại các tiêu chí khi lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ Content Marketing mà bạn nên tham khảo:
Terus tự hào là một trong những công ty công nghệ chuyên về lập trình phần mềm, thiết kế website và Digital Marketing tổng thể tại Việt Nam.
Không giống bất kỳ đơn vị cung cấp dịch vụ viết bài quảng cáo giá rẻ trên thị trường, Terus hướng tới xây dựng dịch vụ chuyên nghiệp, chất lượng xứng đáng với giá trị khách hàng bỏ ra:
Dịch vụ viết Content Marketing của chúng tôi sẽ giúp bạn thực hiện các công việc sau đây:
Với mỗi dịch vụ, chúng tôi sẽ có báo giá chi tiết và bảng công việc thực hiện cụ thể cho từng giai đoạn.
Hiện Terus đang cung cấp các gói dịch vụ Content Marketing đa dạng sau đây:
Để tạo ra những sản phẩm website có cấu trúc SEO chuẩn, được các công cụ tìm kiếm như Google đánh giá cao thì đơn vị phải thực sự hiểu sâu về SEO.Terus tự hào là đơn vị Dịch vụ SEO content hàng đầu trên thị trường, có đội ngũ SEO chuyên nghiệp, hiểu nghề, nắm bắt thị trường, cập nhật các thông tin mới nhất của các công cụ tìm kiếm giúp định hướng và xây dựng content SEO chuẩn, đáp ứng nhu cầu và đem tới hiệu quả SEO cao.
Việc chăm sóc và tối ưu nội dung cho các kênh như website hay các trang mạng xã hội là một cách để doanh nghiệp duy trì tương tác, thu hút cũng như giữ chân khách hàng hiệu quả.Mỗi dự án chăm sóc kênh Terus sẽ có kế hoạch cụ thể theo từng tháng, tuần, ngày và hướng đúng đối tượng của từng kênh mà doanh nghiệp hướng tới. Các nội dung trên trang được làm mới thường xuyên và hữu ích với người đọc.
Bên cạnh dịch vụ SEO, dịch vụ chăm sóc và tối ưu nội dung, Terus cũng tập trung vào dịch vụ chăm sóc Fanpage, xây dựng content, chạy ads của các doanh nghiệp. Chúng tôi có từng gói dịch vụ với số lượng bài content duy trì và content quảng cáo đáp ứng linh hoạt nhu cầu của khách hàng.
Dịch vụ PR báo chí tăng uy tín và nhận diện thương hiệu cho công ty. Ngoài ra, phương pháp này hỗ trợ các công ty trong việc tăng nhận diện thương hiệu, ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, tăng doanh thu và đạt được hiệu quả tìm kiếm web cao hơn.Dịch vụ book PR báo chí chuyên nghiệp của Terus sẽ giúp công ty tìm đúng kênh, viết bài theo văn phong phù hợp cho từng trang báo và truyền tải đúng thông điệp và hàng hóa của công ty qua từng bài viết.
Landing Page hay còn gọi là trang mục tiêu và mục đích chính của trang là dùng để thu hút click, gia tăng lượt xem và tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng. Đây cũng là một công cụ giúp cho thứ hạng website tăng cao và mang lại số lượng khách hàng lớn.Nhưng làm sao để khách có thể đưa ra quyết định nhanh chóng sau khi xem landing page của bạn? Đây là lúc hiệu quả của Content Marketing phát huy tác dụng.Terus luôn sáng tạo và biến landing page bán hàng của bạn trở thành một kênh kêu gọi hành động và tăng tỷ lệ chuyển đổi hiệu quả. Mỗi Landing page đều là duy nhất, sáng tạo 100% và đáp ứng đúng yêu cầu cũng như mục đích truyền tải thông điệp của khách hàng.
Case study giống như một bản tổng hợp thông tin, tình huống của các doanh nghiệp. Case Study có thể chứa đựng thông tin từ doanh nghiệp được hình thành từ thời điểm nào, phát triển ra sao, thành tựu đạt được,… Nó không chỉ là một kênh giúp người xem hiểu hơn về nguồn gốc hình thành & phát triển của doanh nghiệp, mà còn là công cụ giúp xây dựng lòng tin của khách hàng.Các nhà tiếp thị nội dung xem case study như một kênh tiếp thị nội dung thứ 3 hiệu quả. Nó còn hoạt động hiệu quả hơn cả blogs và tin tức. Có thể nói, nếu đầu tư chăm chút, case study sẽ là công cụ marketing hữu hiệu.Đây cũng là một dịch vụ Terus cực kỳ tâm đắc. Các sản phẩm case study luôn đảm bảo văn phong chuẩn doanh nghiệp, viết sáng tạo, chăm chút, tạo cảm hứng cho người đọc.
Mọi dịch vụ của Terus đều được thực hiện theo quy trình bài bản và dịch vụ Content Marketing cũng vậy. Khách hàng sẽ trải qua các bước quy trình cụ thể sau đây:
Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua các kênh website, fanpage, hotline,... và chia sẻ với chúng tôi về các mong muốn phát triển Content Marketing. Kèm với đó là thông tin về loại hình kinh doanh, doanh nghiệp, các kênh hoạt động, định hướng thương hiệu và một số tiêu chí khác.Chuyên viên tư vấn giải pháp Content Marketing của Terus sẽ dựa trên thông tin khách cung cấp và tư vấn gói dịch vụ nội dung phù hợp với doanh nghiệp.
Cùng với những gói dịch vụ khách hàng quan tâm, Terus sẽ cung cấp báo giá chi tiết về dịch vụ đó, kèm thời gian, công việc thực hiện, hiệu quả cam kết,… khi 2 bên ký hợp đồng.Hợp đồng Content Marketing của Terus sẽ có những thông tin chi tiết công việc, nghĩa vụ và trách nhiệm từng bên, cam kết của Terus, báo giá dịch vụ Content Marketing chi tiết và các đợt thanh toán.
Terus thực hiện triển khai dịch vụ dựa trên kế hoạch đã xây dựng và thống nhất trước đó cùng khách hàng:
Đến thời gian cam kết trong hợp đồng triển khai, Terus sẽ có báo cáo chi tiết về hiệu quả thực hiện công việc thông qua các công cụ như Google Search Console, Google Analytics,… Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ có những đề xuất cụ thể để điều chỉnh sao cho phù hợp trong quá trình triển khai.