Ngày nay, các doanh nghiệp không chỉ được đánh giá qua sản phẩm và dịch vụ mà còn qua những đóng góp của họ cho cộng đồng. Khách hàng và nhân viên ngày càng mong đợi các công ty sẽ sử dụng vị thế và nguồn lực của mình để giải quyết các vấn đề xã hội, tạo ra những tác động tích cực và bền vững.Trong bài viết này, Terus sẽ cung cấp cho bạn những lợi ích của CSR (trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) và lý do tại sao các công ty nên tập trung vào chiến lược này. Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) là một cam kết của doanh nghiệp trong việc tạo ra giá trị tích cực cho cả xã hội và doanh nghiệp. CSR không chỉ là hoạt động từ thiện đơn thuần mà còn là việc kết hợp các hoạt động kinh doanh với các giá trị đạo đức, nhằm xây dựng một xã hội tốt đẹp hơn.Khi thực hiện CSR, doanh nghiệp không chỉ đóng góp cho cộng đồng mà còn nâng cao hình ảnh thương hiệu, thu hút nhân tài và tăng lòng trung thành của khách hàng.Có bốn loại CSR chính:
Công ty đã chủ động thực hiện nhiều biện pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường. Ví dụ, việc chấm dứt đầu tư vào nhiên liệu hóa thạch là một bước đi quan trọng. Bên cạnh đó, công ty còn tập trung vào các sáng kiến như cung cấp nước sạch, khắc phục ô nhiễm và giảm lượng chất thải, thể hiện cam kết bảo vệ môi trường sống.
Những cân nhắc về đạo đức liên quan đến các biện pháp mà một công ty thực hiện để đảm bảo rằng các hoạt động kinh doanh của mình là công bằng.Từ chối mua nguyên liệu do lao động trẻ em sản xuất hoặc những nguyên liệu mà cách sản xuất của chúng ảnh hưởng đến môi trường là một ví dụ về phản ứng CSR có đạo đức.
Thông qua các hoạt động từ thiện như quyên góp, tổ chức các sự kiện gây quỹ, doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm và trách nhiệm của mình đối với cộng đồng.
CSR kinh tế thể hiện qua những hành động cụ thể như việc các công ty tự nguyện chia sẻ lợi nhuận, trả lương công bằng cho nhân viên và đầu tư vào các hoạt động kinh doanh bền vững. Điều này cho thấy các doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội của mình.Việc hy sinh một phần lợi nhuận để tạo ra giá trị cho cộng đồng không chỉ giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực mà còn tạo ra một môi trường làm việc tốt đẹp, thu hút và giữ chân nhân tài.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa, các doanh nghiệp ngày càng nhận thức rõ tầm quan trọng của trách nhiệm xã hội. Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra một cách minh bạch, công bằng và bền vững, nhiều tiêu chuẩn quốc tế đã được ra đời. Dưới đây là một số tiêu chuẩn phổ biến:
Tiếp theo là thông tin về các lợi ích mà CSR mang lại cho doanh nghiệp.
Nỗ lực CSR có thể khiến thương hiệu của bạn thu hút sự chú ý của những người có thể chưa bao giờ nghe nói đến thương hiệu đó.Mọi người đang khao khát những câu chuyện tích cực. Nếu bạn liên kết thương hiệu của mình với sự thay đổi chính trị và xã hội tích cực, bạn có thể có được mức độ đưa tin trên phương tiện truyền thông mà bạn không thể mua được từ các nhà quảng cáo.
Việc đóng góp vào các hoạt động cộng đồng một cách thường xuyên và minh bạch, cùng với việc thể hiện rõ ràng các giá trị bình đẳng trong tổ chức, không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì mà còn củng cố hình ảnh một thương hiệu có trách nhiệm xã hội, đáng tin cậy trong lòng công chúng.
Đầu tư vào CSR không chỉ là một hành động mang tính xã hội mà còn là một chiến lược kinh doanh thông minh. Nghiên cứu của Statista cho thấy, 70% khách hàng có xu hướng trung thành hơn với các doanh nghiệp thực hiện CSR.Điều này có nghĩa là khi doanh nghiệp thể hiện sự quan tâm đến cộng đồng, khách hàng sẽ cảm thấy được kết nối và sẵn sàng ủng hộ doanh nghiệp nhiều hơn. Những hoạt động CSR đơn giản như tổ chức các sự kiện gây quỹ, tham gia vào các hoạt động tình nguyện không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Việc xây dựng một thương hiệu mạnh không chỉ giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh tích cực trong mắt công chúng mà còn mang lại những lợi ích kinh tế rõ rệt.Khi một thương hiệu được nhiều người biết đến và tin tưởng, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số bán hàng và nâng cao lợi nhuận. Ngoài ra, một thương hiệu mạnh còn giúp doanh nghiệp định giá sản phẩm và dịch vụ cao hơn, tạo ra lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.