Chiến lược là một khái niệm không còn xa lạ với các doanh nghiệp. Nhưng liệu các nhà lãnh đạo, quản lý có hiểu rõ khái niệm này và biết vận dụng đúng đắn hay không? Nếu bạn cũng đang bối rối về chiến lược là gì và đau đầu khi cố gắng tìm ra cách tạo và thực hiện một chiến lược hiệu quả? Hãy cùng Terus tìm hiểu qua bài viết dưới đây.
Chiến lược kinh doanh là một bản đồ đường đi chi tiết, giúp doanh nghiệp xác định rõ mục tiêu muốn đạt được và cách thức để thực hiện.Đó là một quá trình tư duy hệ thống, bao gồm việc phân tích môi trường kinh doanh, đánh giá nội lực của doanh nghiệp và đưa ra những quyết định quan trọng về phân bổ nguồn lực, lựa chọn thị trường và phát triển sản phẩm. Chiến lược không chỉ là kế hoạch cho hiện tại mà còn là tầm nhìn cho tương lai, giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đổi không ngừng của thị trường.
Hoạch định chiến lược là toàn bộ quá trình nghiên cứu, phân tích, lập kế hoạch và quyết định các định hướng nhằm đạt được mục tiêu cuối cùng của công ty. Mục đích của việc hoạch định chiến lược là giúp các bên liên quan hướng tới mục tiêu chung, đồng thời giúp các nhà quản lý thực hiện những thay đổi cần thiết trước những biến động của thị trường.Quá trình này cũng đòi hỏi phải nghiên cứu kỹ lưỡng và đánh giá khách quan về thị trường hiện tại, nhắm đến khách hàng, đối thủ cạnh tranh hoặc những cơ hội và thách thức sắp tới. Việc hoạch định chiến lược bao gồm nhiều khía cạnh như sản phẩm, phân khúc khách hàng, chiến lược giá cả, kênh phân phối,…
Trong doanh nghiệp, để đạt được mục tiêu chung, các hoạt động kinh doanh được chia thành 3 cấp chiến lược chính, bao gồm:
Chiến lược cấp công ty là bộ khung tổng thể định hình mọi hoạt động của một tổ chức. Nó là nền tảng cho các quyết định liên quan đến tăng trưởng, đầu tư, hợp tác và thậm chí cả việc cắt giảm chi phí. Chiến lược này đảm bảo rằng mọi bộ phận trong công ty đều hướng tới một mục tiêu chung và đóng góp vào sự thành công lâu dài của tổ chức.
Chiến lược cấp kinh doanh là bản kế hoạch chi tiết, được xây dựng dựa trên tầm nhìn chung của công ty nhưng lại tập trung vào một lĩnh vực hoạt động cụ thể. Nó vạch ra con đường mà doanh nghiệp sẽ đi để đạt được các mục tiêu đã định, đồng thời tạo ra sự khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
Các chiến lược cấp độ chức năng được thiết kế để giải đáp cách các bộ phận chức năng như Marketing, Nhân sự hoặc R&D có thể hỗ trợ các chiến lược kinh doanh và chiến lược công ty đã xác định của một tổ chức.
Chiến lược là một khái niệm quan trọng trong kinh doanh, mang ý nghĩa là những định hướng, phương án tổng thể, dài hạn được đề ra nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã đề ra. Dưới đây là một số đặc điểm chính của chiến lược:
Tính hệ thống trong kinh doanh nhấn mạnh việc xem xét toàn bộ hoạt động của tổ chức như một hệ thống liên kết chặt chẽ. Điều này đòi hỏi một cách tiếp cận tổng thể, xác định các vấn đề chung và ưu tiên các mục tiêu quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững.Tính hệ thống cũng bao gồm tính ổn định tương đối. Điều này có nghĩa là không nên thay đổi quá nhanh hoặc bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngẫu nhiên hoặc biến động nhỏ. Tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Một chiến lược hiệu quả phải đạt được sự cân bằng giữa tầm nhìn dài hạn và khả năng thích ứng với những thay đổi ngắn hạn. Nó đòi hỏi sự kết hợp khéo léo giữa những mục tiêu lớn lao và những hành động cụ thể, vừa đảm bảo sự ổn định lâu dài, vừa tạo ra sự linh hoạt để nắm bắt cơ hội mới.
Tính linh hoạt chiến lược giúp doanh nghiệp trở nên mềm dẻo, dễ dàng điều chỉnh hướng đi để phù hợp với những biến động không ngừng của thị trường, từ đó nắm bắt cơ hội và vượt qua thách thức.
Tính định lượng là yếu tố cốt lõi của một chiến lược thành công. Bằng cách chuyển đổi các mục tiêu chiến lược thành các chỉ số đo lường cụ thể, chúng ta có thể đánh giá hiệu quả của từng hoạt động và xác định những yếu tố cần cải thiện. Điều này giúp chúng ta tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên và tăng cường khả năng cạnh tranh.
Để xây dựng một chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần đảm bảo chiến lược đó bao gồm 5 yếu tố sau:
Chiến lược là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực vào những việc quan trọng nhất, từ đó đạt được mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chiến lược cũng cung cấp một bản đồ đường rõ ràng, giúp doanh nghiệp xác định con đường đi đến thành công và tránh những sai lầm không đáng có.
Xác định phạm vi chiến lược là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh. Việc lựa chọn đúng thị trường, khách hàng mục tiêu và định vị sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng thành công.Để làm được điều này, doanh nghiệp cần tiến hành một nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng, xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình, từ đó đưa ra những quyết định chiến lược sáng suốt.
Để đạt được lợi nhuận, giá trị khách hàng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược. Để làm được điều này, công ty phải xác định chính xác nhu cầu của khách hàng và giá trị mà khách hàng muốn nhận được từ sản phẩm/dịch vụ của mình.Dựa trên định nghĩa về giá trị khách hàng, công ty có thể thiết kế các chiến lược thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, khơi dậy sự quan tâm và tin tưởng của khách hàng đối với các sản phẩm thương hiệu, sản phẩm/dịch vụ.
Chiến lược không chỉ là một kế hoạch trên giấy mà còn là một hệ thống hoạt động đồng bộ, kết nối các bộ phận trong doanh nghiệp.Để tăng doanh thu và xây dựng lòng tin khách hàng, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược toàn diện, bao gồm các hoạt động tiếp thị hiệu quả, dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp và các hình thức giao tiếp đa dạng. Khi tất cả các yếu tố này được kết hợp hài hòa, doanh nghiệp sẽ tạo ra những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng, từ đó tăng cường lòng trung thành và thúc đẩy doanh số.
Để xây dựng một chiến lược hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện theo quy trình các bước sau:
Việc xác định rõ ràng các mục tiêu dài hạn là nền tảng cho mọi chiến lược kinh doanh thành công. Các mục tiêu này không chỉ là đích đến mà còn là kim chỉ nam, giúp doanh nghiệp định hướng và tập trung vào những việc cần làm.Tuy nhiên, để đặt ra những mục tiêu thực tế và khả thi, doanh nghiệp cần dựa trên những số liệu và phân tích thị trường cụ thể. Đặc biệt đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp, việc xác định đúng mục tiêu sẽ giúp họ tránh lãng phí nguồn lực và tăng cơ hội thành công.
Để đánh giá một cách khách quan và xây dựng chiến lược hiệu quả, các nhà lãnh đạo cần tiến hành đánh giá từ hai lĩnh vực chính:
Dựa trên những thông tin thu thập được từ quá trình nghiên cứu, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá kỹ lưỡng các yếu tố như nguồn lực hiện có, thời gian thực hiện và chi phí dự kiến để đưa ra những quyết định chiến lược hợp lý.Một chiến lược thành công đòi hỏi doanh nghiệp phải trả lời được ba câu hỏi cốt lõi: Mục tiêu kinh doanh mà chúng ta hướng tới là gì? Đối thủ cạnh tranh trực tiếp của chúng ta là ai và họ sở hữu những ưu thế, hạn chế nào? Và cuối cùng, lợi thế cạnh tranh cốt lõi của doanh nghiệp là gì và chúng ta nên tận dụng nó như thế nào để vượt trội so với đối thủ?
Quá trình xây dựng và triển khai chiến lược là một quá trình tổng thể, bao gồm hai giai đoạn chính có mối quan hệ mật thiết với nhau.Giai đoạn chuẩn bị tập trung vào việc xây dựng nền tảng vững chắc bằng cách huy động và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả. Trong khi đó, giai đoạn thực hiện là giai đoạn mà các chính sách, quy định cụ thể được đưa ra để định hướng và điều phối các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra.
Tại bước này, chúng ta cần so sánh chiến lược đang thực hiện với những mục tiêu và tiêu chí đã đặt ra ban đầu. Việc so sánh này giúp đánh giá mức độ thành công của chiến lược và xác định những điểm cần điều chỉnh để chiến lược ngày càng phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp.