13 Feb

Form liên hệ là một yếu tố vô cùng quan trọng trong một website, đây chính là cầu nối giữ khách hàng với admin trang web, tạo dựng mối quan hệ tốt hơn. Nhưng không phải ai cũng biết cách tạo Form liên hệ cho website của mình. Trong bài viết này tôi sẽ chỉ bạn cách thêm Form liên hệ vào website bằng thủ công, Contact Form 7 và một vài plugin khác.

I. Form liên hệ cho website là gì?

Form liên hệ là một tổ hợp các ô điền thông tin như: yêu cầu hỗ trợ, mua hàng, đăng ký nhận các thông tin liên quan,...Form liên hệ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng. Thông qua form, doanh nghiệp thu thập được những thông tin quý giá như họ tên, số điện thoại, email giúp xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng, từ đó tăng cường tương tác và nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing. Đồng thời, form liên hệ cũng là công cụ hữu hiệu để đo lường tỷ lệ chuyển đổi của website.Việc lựa chọn loại form liên hệ phù hợp sẽ giúp bạn thu thập được những thông tin cần thiết một cách hiệu quả. Dưới đây là một số gợi ý:

  • Đăng ký dịch vụ/sự kiện: Thu hút khách hàng tiềm năng, xây dựng danh sách email. Bạn sẽ cần thu thập: Tên, email, số điện thoại, sở thích, nhu cầu.
  • Mua hàng: Hoàn tất giao dịch mua bán. Bạn sẽ cần thu thập: Tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức thanh toán, thông tin sản phẩm.
  • Phản hồi khách hàng: Cải thiện sản phẩm/dịch vụ, xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bạn sẽ cần thu thập: Đánh giá về sản phẩm/dịch vụ, đề xuất cải thiện.

II. Lợi ích của việc tạo form liên hệ cho website

Form liên hệ cho website sẽ là một công cụ đắc lực giúp khách hàng liên hệ với bạn và ngược lại. Khi sử dụng đúng Form liên hệ trên website thì bạn sẽ nhận lại các lợi ích như:

1. Thu thập thông tin

Việc tạo form liên hệ trên website giúp bạn tự động thu thập thông tin khách hàng một cách hiệu quả. Khi khách hàng điền đầy đủ thông tin vào form, hệ thống sẽ tự động gửi thông báo đến bạn và lưu trữ thông tin vào danh sách khách hàng. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng:

  • Quản lý thông tin khách hàng tập trung: Tất cả thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ tại một nơi, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm và quản lý.
  • Phân tích hành vi khách hàng: Dựa trên dữ liệu thu thập được, bạn có thể phân tích sở thích, nhu cầu của khách hàng để đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
  • Tăng cường tương tác: Nhờ form liên hệ, bạn có thể nhanh chóng trả lời thắc mắc, góp ý của khách hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp.

2. Tiết kiệm thời gian và tài nguyên 

Việc có form liên hệ có thể giúp nhiều thời gian để lấy thông tin của người dùng mà bạn cũng không chắc rằng họ có nhu cầu hay không. Form liên hệ sẽ giúp bạn thu thập thông tin những người thật sự muốn liên hệ với bạn.

3. Tiếp cận và chuyển đổi khách hàng tiềm năng

Form đăng ký không chỉ là một công cụ thu thập thông tin mà còn là cầu nối giúp bạn kết nối với những khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Khi người dùng tự nguyện điền thông tin vào form, điều đó chứng tỏ họ thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi thành khách hàng thực tế.

III. Cách thêm Form liên hệ vào trong website

Để có thể thêm Form liên hệ sẽ có 2 cách chính, tôi sẽ chỉ bạn cách code thuần và dùng Contact form 7 nhé! 

1. Tự code form liên hệ cho website 

Việc tự xây dựng form liên hệ cho website bằng code mang lại nhiều lợi ích nhưng cũng đi kèm với những thách thức nhất định.Ưu điểm:

  • Tùy biến cao: Bạn có toàn quyền kiểm soát thiết kế, giao diện và chức năng của form, đảm bảo phù hợp với nhu cầu cụ thể của dự án.
  • Hiệu suất tối ưu: Code tự viết cho phép bạn tối ưu hóa form để đạt hiệu suất cao nhất, giúp tăng tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
  • Tích hợp dễ dàng: Form được tích hợp liền mạch vào hệ thống hiện có, không gây ra xung đột.
  • Hiểu biết sâu sắc: Việc tự code giúp bạn nắm vững nguyên lý hoạt động của form, từ đó dễ dàng khắc phục sự cố và nâng cấp.

Nhược điểm:

  • Tốn thời gian: Việc thiết kế và viết code cho form đòi hỏi nhiều thời gian hơn so với việc sử dụng các công cụ có sẵn.
  • Yêu cầu kỹ năng: Bạn cần thành thạo HTML, CSS và ít nhất một ngôn ngữ lập trình backend như PHP, Python, Ruby.
  • Rủi ro kỹ thuật: Lỗi code có thể dẫn đến việc form không hoạt động đúng.
  • Khó bảo trì: Khi form trở nên phức tạp, việc bảo trì và cập nhật sẽ gặp nhiều khó khăn

Nếu bạn đang dùng Wordpress, thì tôi sẽ cho bạn một đoạn code để chèn vào đăng ký nhé, nó sẽ giúp bạn đầy đủ chức năng và hãy thay đổi các điểm tôi tô đậm theo thông tin của bạn nhé.<?php// Tạo formecho '<form method="post" action="">';echo '<label for="name">Tên của bạn:</label>';echo '<input type="text" id="name" name="name" required>';echo '<label for="email">Email của bạn:</label>';echo '<input type="email" id="email" name="email" required>';echo '<label for="message">Tin nhắn của bạn:</label>';echo '<textarea id="message" name="message" rows="4"></textarea>';echo '<button type="submit">Gửi</button>';echo '</form>';// Xử lý khi form được gửiif(isset($_POST['submit'])) {    $name = $_POST['name'];    $email = $_POST['email'];    $message = $_POST['message'];    // Code gửi email ở đây    // Sử dụng hàm mail() của PHP hoặc các thư viện gửi email khác    $to = 'your_email@example.com'; // Địa chỉ email nhận    $subject = 'Tin nhắn từ website';    $message = "Tên: $name\nEmail: $email\n\n$message";    $headers = "From: $name <$email>";    mail($to, $subject, $message, $headers);    echo '<p>Cảm ơn bạn đã liên hệ! Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất.</p>';}?>Đây là code PhP, hãy thêm class vào để dùng CSS cho form đẹp hơn theo ý bạn nhé, bạn sẽ nhận được form thông qua email bạn bỏ vào.

2. Sử dụng plugin cho website 

Bạn muốn tạo form liên hệ chuyên nghiệp nhưng không biết code? Đừng lo, có rất nhiều plugin WordPress giúp bạn thực hiện điều đó một cách dễ dàng. Trong số đó, Contact Form 7 là một trong những lựa chọn phổ biến nhất.Để không tốn nhiều thời gian thì tôi sẽ hướng dẫn cho bạn nhanh cho bạn thao tác cài đặt: 

  1. Cài đặt plugin: Tìm kiếm và cài đặt plugin Contact Form 7 trên kho plugin của WordPress.
  2. Tạo form mới: Truy cập vào phần Contact Form 7 trong menu quản trị WordPress.
  3. Thiết kế form: Thêm các trường thông tin cần thiết như tên, email, nội dung.
  4. Cấu hình: Tùy chỉnh giao diện, gửi email thông báo, tích hợp với các dịch vụ khác.
  5. Nhúng form vào website: Sử dụng shortcode để chèn form vào bất kỳ trang hoặc bài viết nào. 

IV. Các plugin contact form tuyệt vời cho wordpress

Bên cạnh Plugin Contact Form 7 sẽ còn rất nhiều plugin cho bạn lựa chọn, tôi sẽ gợi ý ngay dưới này cho bạn

1. Jetpack Form

Đây là một plugin miễn phí tương đối mới, được tích hợp trực tiếp với WordPress Customizer. Với giao diện trực quan, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện website bằng các thao tác kéo thả đơn giản.Đặc biệt, plugin còn đi kèm với tính năng bảo vệ thư rác tích hợp, giúp bạn lọc bỏ các tin nhắn spam hiệu quả. Nhờ thiết kế nhẹ nhàng, plugin này hoạt động nhanh chóng và ổn định, không làm ảnh hưởng đến tốc độ tải trang của website.

2. HappyForm

Đây là một plugin miễn phí tương đối mới, được tích hợp trực tiếp với WordPress Customizer. Với giao diện trực quan, bạn có thể dễ dàng tùy chỉnh giao diện website bằng các thao tác kéo thả đơn giản. Đặc biệt, plugin còn đi kèm với tính năng bảo vệ thư rác tích hợp, giúp bạn lọc bỏ các tin nhắn spam hiệu quả. Nhờ thiết kế nhẹ nhàng, plugin này hoạt động nhanh chóng và ổn định, không làm ảnh hưởng đến tốc độ tải trang của website.

3. Ninja Form

Plugin này giúp bạn tạo ra các biểu mẫu đa dạng một cách nhanh chóng và trực quan ngay trên giao diện WordPress. Với giao diện kéo thả thân thiện, bạn không cần phải viết bất kỳ đoạn code nào.

  • Phiên bản miễn phí: Đã cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản để bạn tạo ra những biểu mẫu đơn giản.
  • Phiên bản cao cấp: Mở rộng thêm nhiều tính năng nâng cao, tùy chỉnh sâu hơn, giúp bạn tạo ra những biểu mẫu chuyên nghiệp và phức tạp hơn.

4. Gravity Form

Với thiết kế hiện đại và trực quan, giải pháp này mang đến trải nghiệm tạo form vô cùng mượt mà. Hơn thế nữa, hệ thống hỗ trợ đa dạng các loại trường và tính năng nâng cao sẽ giúp bạn xây dựng những form thu thập dữ liệu hiệu quả.

5. Caldera Form

Tạo form liên hệ trong wordpress với giao diện đồ họa với tính năng cung cấp cho khách truy cập khả năng gửi bài viết của riêng hẹ, trả lời tự động, chống thư rác, …Với Caldera Form sẽ giúp bạn tạo form liên hệ với giao diện đồ họa với tính năng riêng giúp bạn không bỏ lỡ bất kỳ đơn hàng nào từ khách hàng.

FAQ  - Giải đáp thắc mắc về Form liên hệ

1. Cách thêm trang cảm ơn cho Contact Form 7 là gì?

Nếu bạn muốn thêm một trang cảm ơn mà nó sẽ tự động chuyển khách tới sau khi gửi thông tin xong thì bạn có thể cài plugin Contact Form 7 – Success Page Redirects.

2. Tại sao không gửi được được email?

Nếu bạn gặp phải tình trạng không thể gửi email qua form trên website, rất có thể là do nhà cung cấp hosting của bạn đã chặn hàm gửi mail để tăng cường bảo mật. Điều này nhằm ngăn chặn các hoạt động spam hoặc gửi email hàng loạt trái phép.

3. Xin code trang liên hệ HTML ở đâu?

Tôi vừa liên hệ được với Terus Technique và họ làm cho bạn một form liên hệ code thuần đây:<!DOCTYPE html><html><head>    <title>Form Liên Hệ</title>    <link rel="stylesheet" href="style.css"></head><body>    <form id="contact-form" method="post">        <label for="name">Tên của bạn:</label>        <input type="text" id="name" name="name" required>        <label for="email">Email của bạn:</label>        <input type="email" id="email" name="email" required>        <label for="message">Tin nhắn của bạn:</label>        <textarea id="message" name="message" rows="4"></textarea>        <button type="submit">Gửi</button>    </form>    <style>/* Bạn có thể tùy chỉnh CSS theo ý muốn */form {    width: 500px;    margin: 0 auto;    padding: 20px;    border: 1px solid #ccc;}label {    display: block;    margin-bottom: 10px;}input, textarea {    width: 100%;    padding: 10px;    margin-bottom: 20px;    border: 1px solid #ccc;}button {    background-color: #4CAF50;    color: white;    padding: 15px 32px;    text-align: center;    text-decoration: none;    display: inline-block;    font-size: 16px;    margin: 4px 2px;    cursor: pointer;}</style><script> const form = document.getElementById('contact-form'); form.addEventListener('submit', (event) => { event.preventDefault(); const name = document.getElementById('name').value; const email = document.getElementById('email').value; const message = document.getElementById('message').value; // Gửi dữ liệu đến file PHP bằng phương thức POST fetch('process.php', { method: 'POST', body: JSON.stringify({ name, email, message }) }) .then(response => response.text()) .then(data => { alert(data); // Hiển thị thông báo từ PHP }) .catch(error => { console.error('Error:', error); }); });</script></body></html>Sau đó hãy mở file php để dòng code sau: <?php// Nhận dữ liệu từ form$name = $_POST['name'];$email = $_POST['email'];$message = $_POST['message'];// Xử lý dữ liệu ở đây (ví dụ: gửi email)$to = 'your_email@example.com';$subject = 'Tin nhắn từ website';$message = "Tên: $name\nEmail: $email\n\n$message";$headers = "From: $name <$email>";if (mail($to, $subject, $message, $headers)) {    echo "Tin nhắn đã được gửi thành công!";} else {    echo "Có lỗi xảy ra khi gửi tin nhắn.";}?>

Comments
* The email will not be published on the website.
I BUILT MY SITE FOR FREE USING