Muốn tăng lượng đặt phòng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh? Booking Engine là giải pháp bạn đang tìm kiếm. Đọc ngay để biết thêm chi tiết. Terus sẽ làm rõ cho bạn trong bài viết này.
Booking Engine là công cụ thể hiện thông tin chi tiết về phòng, từ giá cả, tình trạng phòng trống đến hình ảnh không gian sống động. Nhờ đó, khách hàng có thể dễ dàng so sánh, lựa chọn và đặt phòng trực tuyến một cách thuận tiện, trong khi khách sạn tăng khả năng bán phòng và tiết kiệm chi phí vận hành.Booking Engine mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt phòng trực tuyến liền mạch và thuận tiện, không khác gì khi họ sử dụng các nền tảng như Booking.com hay Agoda. Bằng cách tích hợp Booking Engine vào website, doanh nghiệp không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian mà còn tạo dựng niềm tin và tăng khả năng chuyển đổi.
Khách hàng ngày càng có xu hướng tìm hiểu thông tin trực tiếp trên website của khách sạn trước khi đưa ra quyết định đặt phòng. Tuy nhiên, nếu không tích hợp Booking Engine, website chỉ đóng vai trò cung cấp thông tin, bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi khách hàng ngay tại trang của mình và đẩy khách hàng sang các nền tảng OTA khác để hoàn tất quá trình đặt phòng.Booking Engine giúp các khách sạn tránh tình trạng cạnh tranh khốc liệt trên các OTA, đồng thời giảm thiểu rủi ro overbooking. Khi khách hàng đặt phòng trực tiếp trên website của khách sạn, thông tin về tình trạng phòng luôn được cập nhật chính xác, giúp quá trình quản lý trở nên đơn giản và hiệu quả hơn.
Bằng cách giảm chi phí hoa hồng cho các kênh trung gian như OTA, công cụ đặt phòng trực tuyến cho phép khách sạn tối ưu hóa lợi nhuận của họ. Thay vì phải chia 10-20% doanh thu cho mỗi phòng đặt, khách sạn có thể giữ toàn bộ lợi nhuận khi khách hàng đặt phòng trực tiếp trên trang web củ
Trong ngành du lịch cạnh tranh, một thương hiệu độc đáo là chìa khóa để thu hút và giữ chân khách hàng. Để xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ, doanh nghiệp cần có một website chuyên nghiệp và một công cụ đặt phòng trực tuyến được tùy chỉnh phù hợp. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng mà còn tạo nên trải nghiệm đồng nhất và chuyên nghiệp, củng cố hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Với hệ thống đặt phòng tự động, người quản lý có thể dễ dàng quản lý thông tin khách hàng, đảm bảo không xảy ra tình trạng thất lạc dữ liệu. Tất cả thông tin đều được lưu trữ và xử lý một cách an toàn, giúp quá trình quản lý trở nên thuận tiện và hiệu quả hơn.
Booking engine tích hợp thanh toán giúp quá trình đặt phòng trở nên nhanh chóng và thuận tiện hơn. Khách hàng có thể dễ dàng thanh toán trực tuyến bằng thẻ quốc tế hoặc nội địa, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cá nhân. Với tính năng này, khách sạn không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn tăng hiệu quả hoạt động.
Booking engine không phải sản phẩm do đội ngũ thiết kế website khách sạn tự phát triển. Nó thường đi kèm với phần mềm quản lý khách sạn (PMS) từ các nhà cung cấp bên thứ ba. Ngay cả khi khách sạn chưa có website, họ vẫn có thể chia sẻ đường link trực tiếp đến Booking engine qua các kênh khác như fanpage Facebook.Công cụ đặt phòng trực tuyến được liên kết với PMS để tự động cập nhật số lượng phòng trống và thông tin đặt phòng một cách chính xác và nhanh chóng. Nhờ đó, khách hàng luôn biết được phòng nào còn trống và đặt phòng một cách thuận tiện.Nếu bạn đang cần triển khai Booking Engine cho hệ thống có thể liên hệ ngay với Terus nhé. Chúng tôi sẽ tạo ra cho bạn một bộ Booking Engine hoàn thiện nhất!
Mặc dù Booking Engine không phải là yếu tố quyết định sự thành công hoặc thất bại của một khách sạn hoặc doanh nghiệp, nhưng nó đóng một vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh.
Khách sạn có thể thu hút và giữ chân khách hàng với một Booking Engine hiệu quả. Khách hàng sẽ dễ dàng chuyển sang các lựa chọn khác nếu trải nghiệm đặt phòng không đảm bảo.Dù xu hướng chuyển đổi số đang phát triển mạnh mẽ, Booking Engine vẫn giữ vai trò cốt lõi trong việc tạo doanh thu cho các khách sạn.Khách sạn có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng, cạnh tranh hiệu quả trên thị trường và tối ưu hóa hoạt động bằng cách chọn và sử dụng một giải pháp Booking Engine phù hợp. Khách sạn, ngược lại, có thể mất khách, giảm doanh thu và thậm chí phá sản nếu bỏ qua hoặc lựa chọn sai.
Một số các trang đặt phòng online (Online Travel Agencies - OTAs) được sử dụng nhiều nhất có thể kể tới: Booking.com, Airbnb.com, Traveloka, Agoda,... Hầu như các Công cụ đặt phòng trực tuyến hiện nay đều được tối ưu hoá cho cả thiết bị di động giúp bạn có thể tận dụng hết các tiềm năng của việc tích hợp vào trang web của mình. Việc triển khai công nghệ này chắc chắn là một trong những điều tiên quyết để tăng lượng đặt phòng trực tuyến và tối ưu hoá doanh số của bạn. Vậy những lựa chọn hàng đầu hiện nay là gì:
Mews Booking Engine là giải pháp đặt phòng trực tuyến linh hoạt, cho phép bạn tùy chỉnh hoàn toàn để phù hợp với thương hiệu của mình. Từ việc lựa chọn giao diện, màu sắc, logo đến việc tích hợp các sản phẩm đi kèm, Mews giúp bạn tạo ra trải nghiệm đặt phòng độc đáo và chuyên nghiệp. Với khả năng hỗ trợ đa ngôn ngữ và đa loại tiền tệ, Mews còn giúp bạn mở rộng thị trường và thu hút khách hàng quốc tế.
SiteMinder mang đến một giải pháp đặt phòng toàn diện, giúp các cơ sở lưu trú tối ưu hóa quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với hệ thống thanh toán an toàn và các tính năng tích hợp thông minh, SiteMinder giúp các chủ cơ sở tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời tăng hiệu quả hoạt động.
Avvio là một hệ thống đặt phòng thông minh, được vận hành bởi trí tuệ nhân tạo AI. Với khả năng phân tích dữ liệu lớn, Avvio tối ưu hóa mọi khía tích trong quá trình đặt phòng, từ tìm kiếm đến thanh toán, mang đến trải nghiệm đặt phòng trực tuyến mượt mà và hiệu quả nhất cho khách hàng.
Đối với các cơ sở kinh doanh lưu trú quy mô nhỏ chưa có website, nút "BOOK NOW" trên fanpage Facebook sẽ là cầu nối trực tiếp đến hệ thống đặt phòng, giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng ngay lập tức.
Các chuỗi khách sạn lớn thường sở hữu hệ thống đặt phòng trực tuyến riêng và liên kết chặt chẽ với phần mềm quản lý thống nhất của toàn hệ thống. Điều này giúp đảm bảo sự đồng bộ thông tin và tự động hóa các quy trình, từ việc đặt phòng đến quản lý phòng ốc.
OTA Management là quá trình giám sát, quản lý và tối ưu hóa các kênh đặt phòng trực tuyến (OTA - Online Travel Agent) của một cơ sở lưu trú, như khách sạn, homestay, resort.
Phần mềm booking là một công cụ giúp cho khách hàng có thể đặt phòng, mua vé hoặc đặt chỗ cho các dịch vụ khác một cách tự động trực tuyến.