Tiêu đề trong email là cần thiết để thu hút sự chú ý của khách hàng. Chương trình khuyến mãi hấp dẫn như thế nào không quan trọng nếu khách hàng không mở email. Bạn sẽ cần có một tiêu đề thật là thú vị. Bài viết của Terus này sẽ giúp bạn xây dựng những cách viết tiêu đề email ấn tượng, tăng tỷ lệ mở email và đạt hiệu quả cao trong chiến dịch marketing của mình.
Email chào hàng là loại email với mục đích gửi đến khách hàng nhằm giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ mà người chủ email cung cấp. Việc phát hành và gửi các ấn phẩm này nhằm mục đích marketing cho sản phẩm và thương hiệu
Một mẫu email chào hàng thành công là một tác phẩm nghệ thuật và không chỉ là một thông điệp quảng cáo. Email của bạn sẽ nhanh chóng thu hút sự chú ý của người nhận, khiến họ tò mò và muốn biết thêm về sản phẩm và dịch vụ của bạn bằng ngôn ngữ ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn.Một email chào hàng được chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ để lại ấn tượng sâu sắc hơn với khách hàng so với các chiến dịch tiếp thị rầm rộ. Email nhẹ nhàng truyền đạt giá trị của sản phẩm và thuyết phục khách hàng.
Để bắt đầu email, hãy xưng hô tên người nhận. Điều này không chỉ thể hiện sự tôn trọng mà còn giúp họ cảm thấy được quan tâm và gần gũi. Sau đó, hãy thu hút sự chú ý bằng cách nhấn mạnh những lợi ích cụ thể mà họ sẽ nhận được sau khi đọc email.
Vì đây là yếu tố quyết định liệu người dùng có chuyển đổi tiếp hay không, email của bạn sẽ có lợi nhuận từ đó. Để thúc đẩy chuyển đổi mong muốn, bạn cần đưa ra các chứng cứ và số liệu có lợi cho sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Hãy kết thúc ngắn gọn kèm theo một sự thúc dục nhắc nhở người dùng đừng bỏ lỡ cơ hội trong email này.
Để thể hiện tính chuyên nghiệp, uy tín của mình hãy để lại một chữ ký
Để thu hút khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, công ty nên sử dụng tiêu đề email giới thiệu sản phẩm.Để tạo tiêu đề email chào hàng hấp dẫn và thu hút người dùng, hãy thử sử dụng cách sau đây.
Bạn đã bao giờ tiếc nuối khi bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời chưa? Đó là hiệu ứng của nỗi sợ bỏ lỡ những điều thú vị được gọi là FOMO. Bạn có thể tận dụng tâm lý này để tạo ra những tiêu đề email hấp dẫn.Khi đặt tiêu đề email, hãy khơi gợi cảm giác FOMO ở khách hàng bằng cách:
Khi bạn sử dụng tên khách hàng, sở thích hoặc thông tin liên quan khác trong tiêu đề email, bạn đang tạo ra một thông điệp cá nhân hơn, gần gũi hơn và hấp dẫn hơn. Khách hàng cảm thấy được quan tâm hơn và có xu hướng đọc nhiều email của bạn hơn.Thực tế đã chứng minh: Nghiên cứu của Direct Marketing Association cho thấy email có tiêu đề được cá nhân hóa có tỉ lệ mở cao hơn đến 78% so với các email thông thường.Vậy làm cách nào để bạn cá nhân hóa theo từng nhóm, hãy tham khảo ví dụ sau: Để minh họa, hãy xem Coursera và Spotify. Cả hai nền tảng này đều cung cấp những đề xuất được cá nhân hóa vô cùng hiệu quả bằng cách sử dụng dữ liệu người dùng. Coursera, ví dụ, gợi ý các khóa học phù hợp dựa trên lịch sử học tập của bạn. Spotify cũng tạo ra các playlist riêng biệt bằng cách xem xét cách mọi người nghe nhạc.Bạn đừng nghĩ rằng vì không có dữ liệu, công ty của bạn nhỏ hơn hai cái. Bạn sẽ luôn có dữ liệu như hai ông lớn kia, chỉ là bạn không biết cách sử dụng nó để tối ưu hóa công việc của mình.
Khi soạn thảo tiêu đề email giới thiệu sản phẩm, việc nhấn mạnh lợi ích mà khách hàng nhận được sẽ hiệu quả hơn nhiều so với việc liệt kê các tính năng sản phẩm. Thay vì tập trung vào những gì sản phẩm có, hãy cho khách hàng biết họ sẽ được gì khi sử dụng sản phẩm đó.Tại sao lại như vậy? Bởi vì khách hàng luôn quan tâm đến việc sản phẩm có thể giải quyết vấn đề gì cho họ, mang lại những giá trị gì cho cuộc sống của họ. Khi bạn truyền tải được những lợi ích cụ thể ngay từ tiêu đề, bạn sẽ khơi gợi sự tò mò và thúc đẩy khách hàng mở email để tìm hiểu thêm.
Đoạn văn bản nhỏ xuất hiện ngay sau tiêu đề email trong hộp thư đến được gọi là email preheader, còn được gọi là dòng mô tả ngắn. Preheader, giống như tiêu đề, đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút người nhận mở email.Email Preheader Text, với giới hạn khoảng 40-50 ký tự, đóng một vai trò quan trọng trong việc thu hút người nhận mở email. Tận dụng không gian này để truyền tải thông điệp hấp dẫn, ngắn gọn và súc tích. Cách viết Email Preheader Text hiệu quả:
Ví dụ về Email Preheader Text:
Đừng sử dụng những từ ngữ quá "mát mẻ" hoặc gấp gáp khi gửi email giới thiệu sản phẩm đến hộp thư chính của khách hàng. Các hệ thống lọc thư rác thường phát hiện ra những từ như "tốt nhất", "hiệu quả nhất" hoặc "hoàn toàn miễn phí" là dấu hiệu của email spam.Những từ nên tránh:
Việc đặt câu hỏi trực tiếp trong tiêu đề email không chỉ là một cách bắt đầu cuộc trò chuyện mà còn là một cách tốt để khiến người nhận tò mò. Khách hàng thường sẽ gửi email để tìm câu trả lời cho một câu hỏi liên quan trực tiếp đến nhu cầu hoặc vấn đề của họ.Bạn cần chú ý về cách đặt câu hỏi, phải tuân thủ các yếu tố sau:
Ví dụ như: Liệu bạn có đang gặp khó khăn trong việc [Vấn đề cụ thể]?; Bạn muốn tăng doanh thu [Con số phần trăm]% trong tháng tới không?; Mệt mỏi vì [Vấn đề thường gặp]?
Tiêu đề rất quan trọng trong "rừng" email hàng ngày. Emoji cũng có thể là một "vũ khí" hữu ích. Tuy nhiên, emoji không phải lúc nào cũng hiệu quả với mọi loại email.Đừng dùng quá 5 emoji trong một email là kết luận của chính Terus sau khi triển khai các chiến dịch email marketing và thử nghiệm. Chúng tôi đã thử hơn 5 chiến dịch để đưa ra con số 5 emoji nên bạn hoàn toàn có thể yên tâm về sự chuẩn xác.
Chúng ta đều sợ bỏ lỡ cơ hội. Hãy tận dụng tâm lý FOMO để thu hút người tiêu dùng đọc email của bạn. Các tiêu đề khẩn cấp hoặc giới hạn thời gian như:
Tuy nhiên, cần lưu ý:Email marketing không phải là phương pháp hữu ích nhất cho mọi công ty. Các chiến dịch quảng cáo rầm rộ không hiệu quả như việc tập trung vào việc kết nối với khách hàng thông qua email, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp mới.
Các phương pháp thành công để thu hút sự chú ý của khách hàng luôn bao gồm những khuyến mại hấp dẫn, chẳng hạn như các chương trình giảm giá lớn và vận chuyển miễn phí. Một tiêu đề nhấn mạnh ưu đãi này sẽ làm nổi bật email của bạn trong hộp thư đến.Nhưng bạn cũng cần kiểm tra lại tính thực tế của tiêu đề vì việc đưa ra một đề xuất không đáp ứng sẽ khiến khách hàng không hài lòng và gây ra phản ứng ngược lại.
Bạn có biết rằng những tiêu đề email ngắn gọn nói rõ vấn đề là "chìa khóa vàng" để thu hút khách hàng? Mặc dù có vẻ đơn giản, nhưng điều kỳ lạ là những tiêu đề tưởng chừng như "nhàm chán" này lại có hiệu quả cao nhất.
Bên cạnh yếu tố hài hước, một chút "phù phiếm" trong tiêu đề có thể là chất xúc tác giúp bài viết của bạn trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của người đọc. Nhưng bạn cần lưu ý để không dùng từ ngữ bị tính là spam, việc này thường dễ xảy ra nếu bạn không chú ý đến từ ngữ bị coi là spam với email.
Khi lạm dụng viết hoa nhiều ở tiêu đề email marketing, doanh nghiệp có thể khiến người đọc khó chịu và họ sẽ không muốn mở email của doanh nghiệp. Tránh viết hoa tất cả các ký tự như: GHÉ THĂM WEBSITE CỦA CHÚNG TÔI ĐỂ XEM NHỮNG SẢN PHẨM MỚI RA MẮTViệc viết hoa toàn bộ tiêu đề như trên cũng sẽ khiến email của doanh nghiệp có khả năng cao rơi vào hòm thư spam và khách hàng cũng khó có thể tiếp cận được email của doanh nghiệp.
Những người đọc email thường không đọc toàn bộ một lần, thay vào đó họ sẽ lướt qua và tìm ra những ý chính. Sắp xếp số lượng ký tự tiêu đề và phần nội dung vừa đủ sẽ giúp người đọc nhanh chóng hiểu.Chú ý đến các số liệu sau:
Một tiêu đề email hài hước có thể là chiếc chìa khóa để mở cánh cửa vào tâm trí khách hàng. Sự vui nhộn không chỉ giúp thư của bạn nổi bật giữa vô vàn email khác mà còn tạo ra cảm giác tích cực, khiến người đọc muốn khám phá nội dung bên trong.
Email remarketing là công cụ đắc lực giúp bạn "kéo" khách hàng quay trở lại hoàn tất hành trình mua sắm. Những email này được gửi đến những người đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, chẳng hạn như:
Một tiêu đề dạng câu hỏi, đặc biệt khi liên quan trực tiếp đến nhu cầu của khách hàng, có khả năng thu hút sự chú ý và tăng tỷ lệ mở email đáng kể so với những tiêu đề thông thường khác. Điều này chứng tỏ sức mạnh của việc đặt câu hỏi trong việc khơi gợi sự tò mò và khuyến khích người đọc khám phá nội dung bên trong.
Hiệu quả của chiến dịch bị ảnh hưởng trực tiếp bởi thời gian của tiêu đề email. Khi hiển thị, tiêu đề quá dài có thể bị cắt ngắn, khiến chúng trở nên không hấp dẫn. Ngược lại, tiêu đề của email quá ngắn và không thu hút người đọc. Hãy cân nhắc việc giữ cho tiêu đề ngắn gọn, đủ ý, thường từ 40-50 ký tự để đảm bảo nội dung không bị cắt ngắn và vẫn truyền tải được thông điệp chính.
Sử dụng quá nhiều từ ngữ như "miễn phí", "giảm giá sốc" hoặc "100% đảm bảo" có thể khiến các bộ lọc spam đánh dấu email của bạn. Điều này làm giảm khả năng email của bạn đến được hộp thư người nhận. Điều này cũng ảnh hưởng đến uy tín của địa chỉ email của bạn và hiệu quả của các chiến dịch email sau này.
Một tiêu đề chung chung sẽ khiến email của bạn dễ bị bỏ qua. Để thu hút sự chú ý của người nhận, hãy cá nhân hóa tiêu đề bằng cách:
Tiêu đề email là chìa khóa để thu hút sự chú ý của người nhận. Nếu tiêu đề không đủ hấp dẫn, email của bạn sẽ dễ dàng bị bỏ qua trong hộp thư đầy ắp. Một tiêu đề hiệu quả cần phải rõ ràng, ngắn gọn và truyền tải được giá trị mà người nhận sẽ nhận được khi mở email. Chỉ khi đó, họ mới thực sự muốn tìm hiểu thêm về nội dung bên trong.
Tạo ra cảm giác khẩn cấp sẽ giúp người nhận mở email và thực hiện hành động ngay lập tức. Việc sử dụng các từ ngữ như "ngay bây giờ", "chỉ còn" hoặc "cuối tuần này" trong tiêu đề email sẽ tạo ra sự khan hiếm và khiến người đọc phải hành động ngay. Điều này sẽ tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi và mở email.Terus đã gửi tới bạn 16 cách viết tiêu đề email chào hàng hiệu quả để thu hút khách hàng trong bài viết này. Hy vọng bài viết đã hỗ trợ bạn và tôi cảm ơn bạn đã đọc hết nó.